常見問題

FAQ

有疑問嗎?這裡就像和瓜農面對面聊天,產季、保存、配送…一篇全解答,讓你輕鬆買、放心吃。

Q1

御香農場的西瓜來自哪裡?

來自花東縱谷,陽光充足、水質純淨,孕育出甜美多汁的好味道。

Q2

怎麼線上訂購?

進入官方網站,挑選喜愛的品種與規格,結帳後3日內匯款並透過MAIL、LINE或FB通知我們,待採收後就會直送到您府上。

Q3

為什麼西瓜要用預購方式購買?

天氣冷熱都會影響西瓜的生長與成熟時間,因此採收日期並非固定。
御香農場通常會在5月中至6月中依天候狀況採收並出貨,因此無法精確指定配送日期,但我們可依您的需求安排於平日或假日送達(請於下單時備註)。

Q4

配送範圍?

全台配送(離島地區視物流條件需另行確認)。

Q5

西瓜能保存多久?

未切開:室溫可放5-7天(收到後請開箱並放置通風良好處)
切開後:冷藏並包好保鮮膜,建議2天內吃完

Q6

西瓜收到後若有破損怎麼辦?

收到西瓜後,請第一時間開箱檢查外觀是否完好。
若發現有破損或損壞,請立即拍照並透過LINE、FB或MAIL與我們聯繫,我們會盡快為您補寄新品。
由於西瓜屬於新鮮現採水果,若在收貨2天後才通知損壞情況,將無法補寄,敬請留意並配合,感謝您的理解與支持。

Q7

花蓮的大西瓜產季是何時?

花蓮大西瓜的主要產季在每年5月到6月;此時是品嚐多汁、香甜又沙脆的花蓮大西瓜的最佳時機。

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